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记一次西门子840D系统故障排除 让产品销售业绩翻倍的技巧

时间:2017-05-15 12:22来源:未知 作者:admin 点击:
记一次西门子840D系统故障排除-让电工电气产品销售业绩翻倍的10大销售技巧
1、只拜访决策者 
    只紧追具有购买你的产品或服务响应职称的潜在客户。因为你每天进行销售的时间是有限的,不要浪费时间在没有能力进行采购的人身上。 
    2、控制日程 
    第一次预约时,要接受潜在客户觉得方便的任何时间。然后,一旦约会日期被标在潜在客户的日程表上,要求将约会日期调整到你觉得方便的时间。 
    3、优化会议日程 
    例如,如果你发现一般销售拜访需要半天,那么尽量把会议安排在上午8:30和下午1:30。如果你的会面被安排在上午11:00,那么你当天只能拜访一个客户。 
    4、在第一时间拜访潜在客户 
    不要将宝贵的销售拜访时间(也就是工作时间)浪费在客户关系管理系统,搞调研和回复电子邮件等事情上。你的工作是销售,任何其他的事情都是无用功。

让电工电气产品销售业绩翻倍的10大销售技巧
    5、别想一下完成很多 
    大多数B2B销售需要一个以上的会议才能完成交易。你需要为第一次碰面设定一个初始目标并完成它,然后将销售推进到下一步。 
    6、不要重复自己 
    许多专业销售都恐怕潜在客户不相信他们所说的话,因此他们开始重复自己,希望重复能够增加可信度。实际上,重复只能达到相反的效果。 
    7、不要期望反对 
    除非你能够百分百确信将出现某个反对意见,否则不要自己提出反对意见并作出回答。(http://www.diangon.com/版权所有)尽管潜在客户几乎总有意见,你所要做的最后一件事是为他们提供细目清单。 
    8、查明真正的反对意见 
    如果潜在客户迟疑(如“我需要和我的员工讨论”)或者表现出目标不明确的反对(如,我不太确定这样做有何意义),提出能够搞清楚形势的问题,这样你才会知道该如何处理。 
    9、尝试成交,然后成交 
    当你讲完故事,看看成交时机是否成熟。(例如,这些对你们来说有意义吗?)一旦你理性的确认潜在客户已经准备好进行购买,就完成交易。 
    10、寻求更多的推荐 
    可悲的是,许多人不信任销售人员。因此,大多数潜在客户更倾向于寻找不掏钱的理由而不是购买的理由。当你进行销售时如果有人推荐奖大大降低这个壁垒。


该故障具体维修的时间已经很模糊了,为什么我又翻出来想要写一写的原因是,这个故障比较偏,但也比较特别,望能够提示同行如有遇见类似的问题,多从其它的层面思考问题,引起注意及提供参考。
说明:以下图片的元器件状态是恢复了故障后的状态位置,以免按图示引起不必要的误会。
  某日,接到有一台西门子840D系统的设备无法启动设备的求助电话,具体的报警信息提示也基本忘了个光。该设备电气系统控制配置,图示:


我到工厂现场,通过op屏检查报警信息,确认相关的故障部位后。在控制总柜检查,发现有一个电源模块无电源指示灯亮,再往上顺藤摸瓜查询,发现电源模块三相小型短路器因过流跳闸。电源模块订货号:6EP1337-3BA00
重新合闸后立即又因为系统过流再次跳闸,拿一块万用表检测电源模块的三相输入端内阻,发现已经接近于短路状态。于是,拿来备用电源更换。检测确认负载没有明显的短路,安装好该电源模块的三相输入后,上电检测输出24V正常,再断开电源模块,连接输出到负载,这样的处理方法可以有效避免因电源模块本体原因引起的二次故障。连接好输出,检测输出电压24V属于正常,其它控制器件未明显发现异常,到设备操作台启动设备ok!本该写到这里本次维修工作结束了,但事情没有这样简单,也是我认为需要重新写一写这个故障排除过程的原因所在。
在启动完毕设备后,在op屏上一直存在这个伺服液压控制单元异常的信息,按图示控制电路查找可能的原因:


检查该HAL模块主回路供电母线电压603V正常,控制电源端子P24/M24 = 24V同样正常,模块X431端子663#与9#端子控制回路也正常,输出的伺服液压电磁阀也没有明显的短路性故障。
维修进入的僵持阶段,好在西门子的客服还是比较给力的,立即电话预约一个4008104288,并尽可能详细的告知具体的故障原因模块信息,等待西家专业工程师们的指导。
清楚的记得是下午西门子客服工程师就回电话了,并详细地询问了故障的概况后让我稍等,准备发一些资料让我参考。实际上我在等待过程中,也一直在西门子官方网站查找能够帮助的资料及网友的讨论及一些回复,以供参考。
不一会儿,邮箱上收到了西门子工程师的资料,我仔细阅读了一下,好家伙,该伺服驱动器模块6SN115-0BA11-0AA1的控制电源居然需要大于26.5V以上的具体要求!有了这个非常重要的资讯,以下的处理就变的相对容易多了。重新调整该电源模块的电压为27V,确定后重新连接负载上电,检测确认电压值正常后再启动设备,报警信息消失,说明该伺服驱动器模块已正常工作了。
几天后,记得西门子那位工程师还电话回访并具体询问的使用情况,她也说该伺服模块国内使用的用户确实很少,官网上资料确实比较少见。在此,想谢谢那位不知道姓名的工程师,虽然时间已经过去了若干年,但心里仍然存着感谢之心。

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